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Idec - Instituto de Defesa de Consumidores

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Mais de 37 anos de lutas e conquistas em defesa do consumidor. Uma organização independente, que luta para defender os direitos de consumidores como você.

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idec, defesa, consumidor, direitos

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Plano individual / familiar novo ou adaptado - Negativa de consultas, exames e procedimentos Internas Passa sumo
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Garantia Internas Passa sumo
Garantia legal Ao adquirir um produto ou serviço, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) assegura ao consumidor uma garantia mínima de 30 dias para bens não duráveis (como alimentos) e 90 dias para bens duráveis (como eletrônicos e móveis), contados a partir da entrega do produto ou da conclusão do serviço. Essa garantia deve cobrir reparos sem custos adicionais, caso o produto... Internas Passa sumo
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De todos os direitos do consumidor, o da informação talvez seja o mais importante, porque é por meio dele que o consumidor vai ser capaz de tomar decisões de compra mais conscientes. O direito de informação e a liberdade de escolha são duas faces da mesma moeda.  Se de um lado existe o direito do consumidor de ser informado, do outro há o dever legal imposto às empresas de... Internas Passa sumo
Cadastro Positivo - Cancelamento Internas Passa sumo
O Cadastro avalia todas as informações financeiras, o histórico de crédito e informações de familiares do consumidor e lhe atribui uma nota, que geralmente vai de 1 até 1000. Administrado pelos chamados birôs de crédito - Serasa, Boa Vista, Quod e SPC - essa pontuação é repassada a varejistas e instituições financeiras, podendo ser usada para autorizar uma compra a prazo ou um financiamento... Internas Passa sumo
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